Книжка B5 "Probusiness: Стратегії кризових комунікацій" Ранок

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Компанія виконує повернення та обмін товарів, які відповідають встановленим стандартам, відповідно до Закону "Про захист прав споживачів". Термін для повернення або обміну товарів становить 14 днів після отримання ними покупцем. Вартість доставки повернутих товарів покладається на покупця. Умови повернення для товарів належної якості визначаються відповідно до Закону "Про захист прав споживачів". Покупець може здійснити повернення або обмін протягом 14 днів після отримання товару, відправивши його за вказаною адресою через оператора Нова пошта на відділення №1 с. Лука-Мелешківська (Тиврівське шосе 1Б). Отримувач: Шульга Вікторія, телефон: 0990809129. Товар повинен бути новим і упаковка не повинна бути пошкодженою. Умови повернення для товарів належної якості передбачають право споживача повернути товар протягом визначеного періоду, якщо товар не відповідає розміром, фасоном, кольором тощо, або якщо товар без дефектів і повністю відповідає опису на сайті, у каталозі чи на упаковці. Термін повернення не може перевищувати 14 днів від дня отримання товару, а товар повинен бути новим і упаковка не повинна бути пошкодженою. Повернення товару неналежної якості можливе, якщо товар має значущі дефекти або несправності, які неможливо виправити, або якщо він не відповідає заявленим характеристикам чи призначенню. Термін повернення товару неналежної якості не перевищує 14 днів від дня його отримання. Згідно із законодавством, продавець зобов'язаний повернути споживачеві сплачену за товар суму протягом 7 днів після отримання поверненого товару. Споживач також може вимагати заміну товару на аналогічний або альтернативний товар зі списку, запропонованого продавцем. Для здійснення повернення товару, незалежно від його якості, покупець повинен сповістити менеджера за контактами, зазначеними на сайті, надіслати товар через оператора Нова пошта на відділення №1 с. Лука-Мелешківська (Тиврівське шосе 1Б) та надати реквізити для повернення коштів. Повернення коштів відбувається протягом 3 робочих днів. Відповідно до Закону "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, визначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну.