Книжка B5 "Probusiness: Стратегії кризових комунікацій" Ранок (368-10)

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя. Условия возврата для товаров надлежащего качества Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможно при следующих условиях: - если товар не подошел по размеру, фасону, цвету и т.п.; - если товар не имеет дефектов и полностью соответствует заявленному на сайте, в каталоге, упаковке и т.д. Срок возврата товара надлежащего качества не должен превышать 14 дней со дня получения товара потребителем. Товар должен быть новым, упаковка не нарушена. Условия возврата для товаров ненадлежащего качества Возврат товара ненадлежащего качества возможно в следующих случаях: - если товар имеет существенные дефекты или неисправности, которые не могут быть устранены; - если товар не отвечает заявленным свойствам или назначению. Срок возврата товара ненадлежащего качества может быть до 14 дней со дня его получения. Согласно законодательству, продавец обязан вернуть потребителю сумму, которую он уплатил за товар, в течение 7 дней с момента получения возвращенного товара. Также потребитель может потребовать замену товара на аналогичный или альтернативный товар из списка, предложенного продавцом. Для возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества нужно сообщить менеджеру по указанным на сайте контактам, отправить товар транспортной компанией и предоставить реквизиты для возврата средств. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.